Las cuatro métricas
- CTR (click-through rate, tasa de clics): el porcentaje de personas que vieron el anuncio y hicieron clic.
CTR = clics ÷ impresiones - CPC (costo por clic): lo que pagás, en promedio, por cada clic.
CPC = inversión ÷ clics - CPM (costo por mil impresiones): lo que pagás por mostrar el anuncio mil veces.
CPM = inversión ÷ impresiones × 1.000 - CPA (costo por adquisición): lo que pagás por cada resultado que te importa, como una venta o una consulta.
CPA = inversión ÷ conversiones
Un ejemplo con números
Invertiste $50.000 y obtuviste 400.000 impresiones, 4.000 clics y 100 ventas.
| Métrica | Cuenta | Resultado |
|---|---|---|
| CTR | 4.000 ÷ 400.000 | 1 % |
| CPC | $50.000 ÷ 4.000 | $12,50 |
| CPM | $50.000 ÷ 400.000 × 1.000 | $125 |
| Tasa de conversión | 100 ÷ 4.000 | 2,5 % |
| CPA | $50.000 ÷ 100 | $500 |
Cómo se conectan
Las métricas no son independientes. Entre el anuncio y la venta hay un recorrido, y cada paso tiene su número:
impresiones → clics (CTR) → ventas (tasa de conversión)
CPA = CPC ÷ tasa de conversiónEn el ejemplo: $12,50 ÷ 0,025 = $500. Esto sirve para saber dónde actuar:
- Si el CPM es alto, el público o el momento es caro de alcanzar.
- Si el CTR es bajo, el anuncio no atrae: probá otra imagen, otro texto o otro público.
- Si el CPC es razonable pero el CPA es alto, el problema está después del clic: la página, la oferta o la atención.
¿Y cuáles son valores buenos?
No hay un CTR o un CPC bueno para todos. Dependen del rubro, del país, de la época del año, del formato y del público. Las cifras que circulan como “promedio del mercado” varían mucho según la fuente. Lo más confiable es compararte con tu propio historial: ¿mejoró o empeoró respecto del mes pasado?
¿Cuál mirar primero?
El que esté más cerca de tu objetivo de negocio: el CPA, porque dice cuánto te cuesta conseguir lo que querés. Y compararlo siempre con lo que te deja cada venta. Eso se calcula con el ROAS de equilibrio, que explicamos en esta nota.
Calculá todas juntas
La calculadora gratuita te pide los datos que tengas (inversión, impresiones, clics, conversiones) y completa el resto. Si te falta uno, lo calcula a partir de los otros.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre CPC y CPM?
El CPC es lo que pagás por cada clic y el CPM lo que pagás por mil impresiones. Según el objetivo de la campaña, las plataformas cobran más por una u otra forma.
¿Un CTR alto significa que la campaña funciona?
No necesariamente. Un anuncio puede tener muchos clics y pocas ventas. Lo que define si funciona es el CPA frente a lo que te deja cada venta.
¿Qué es una conversión?
Es la acción que querés que haga la persona: comprar, escribir por WhatsApp, completar un formulario. Cada campaña debe tener definida cuál es la suya.